Política de reembolso

DISPONIBILIDAD.

Todos los productos mostrados en nuestra tienda en linea serán sujetos a disponiblidad. En caso de que algún producto de lo ordenado no esté disponible, nos pondremos en contacto contigo para ofrecerte alguna otra opción, en caso de no desearlo, procederemos a la cancelación de tu pedido y reembolso de tu pago.

Los pedidos agendas con 2 días de anticipación podrán elegir la fecha y hora de su entrega, siempre y cuando este dentro de nuestro horario de atención. Los pedidos para el mismo día su entrega sera de aproximadamente 2 horas después, esto sujeto a disponibilidad.

CANCELACIONES.

En pedidos cancelados por alguna causa ajenas a nosotros, el anticipo se quedará como saldo a favor, el cual se podrá utilizar para pedidos posteriores.

Pedidos cancelados 

 

GARANTIA.

Los globos son un producto delicado. Es responsabilidad única de la persona que recibe el manejo y cuidado de ellos.

Globo City ofrece un servicio de garantia, podrás asegurar tus globos personalizados por la cantidad de $20 por pieza. En caso de adquirir el servio tus globos estarán asegurados bajo las siguientes clausulas.

-Tus globos estarán asegurados por 12 horas después de recibir.

-Para hacer valida la garantía de el globo asegurado se deberá regresar el globo dañado.

-El tiempo de reposición varia según el diseño (2 horas aproximadamente) y deberá ser dentro del horario de tienda.

-La reposición sera unicamente con el diseño del globo afectado.

-Una garantia por pedido.

-Garantía disponible únicamente para globos personalizados

-El costo de $20 cubre únicamente una pieza.

-Se deberá añadir al carrito de compra el costo de la garantia. En caso de no hacerlo tu globo no estará asegurado.

En caso de no adquirir el seguro, los globos no cuentan con ningún tipo de garantia. Consultar los cuidados de los globos.